الشحن والتوصيل

رسوم الشحن

حرصًا على توضيح جميع تكاليف الطلب للعميل، يتم احتساب رسوم الشحن والتوصيل وفق الآتي:

  • التوصيل مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 500 ريال سعودي أو أكثر.

  • رسوم الشحن 25 ريال سعودي للطلبات التي تقل قيمتها عن 500 ريال سعودي.

تظهر رسوم الشحن، إن وجدت، بشكل واضح للعميل قبل إتمام عملية الدفع، كما يتم توضيح تفاصيل وموعد التوصيل المتوقع ضمن بيانات الطلب والفاتورة.

مدة التوصيل

يتم توضيح المدة المتوقعة للتوصيل للعميل قبل إتمام عملية الشراء، وقد تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة وموقع التسليم وشركة الشحن المختارة.

في حال وجود أي تأخير متوقع أو صعوبات قد تؤثر بشكل جوهري على تسليم الطلب، سيتم إشعار العميل بذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وفي حال تأخر التسليم عن الموعد المتفق عليه، تسري حقوق العميل وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، بما في ذلك حقه في فسخ العقد واسترداد المبالغ المستحقة في الحالات التي يحددها النظام.

نطاق التوصيل

يتم توصيل الطلبات إلى العناوين المتاحة داخل المملكة العربية السعودية من خلال شركات الشحن المعتمدة لدى المتجر.

قد تختلف إمكانية ومدة التوصيل لبعض المناطق وفقًا للتغطية الجغرافية لشركة الشحن.

متابعة الطلب

بعد شحن الطلب، يتم تزويد العميل بمعلومات التتبع المتاحة لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.

ملاحظة: أوقات التوصيل المذكورة هي أوقات تقديرية وليست ضمانًا لموعد وصول محدد، ما لم يتم الاتفاق مع العميل على موعد محدد للتسليم.